Главная

Обмен или возврат товара


Согласно закону "О защите прав потребителей" возврат или обмен может быть осуществлен в одном из случаев:

- товар ненадлежащего качества

- отказ от получения товара

- доставленный товар не соответствует заказанному

- несоответствие товара заявленным характеристикам


Возврат или обмен товара надлежащего качества

В течение 15 дней со дня покупки Вы сможете обменять товар, который не был в употреблении на следующих условиях:

- упаковка товара не вскрыта

- упаковка товара не имеет механических повреждений: сколов, вмятин, трещин, царапин и т.п.

- сохранены гарантийных пломбы, наклейки, этикетки

- имеются документы, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине


Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

В течение 365 дней со дня покупки Вы сможете обменять товар или вернуть его стоимость на следующих условиях:

- неработоспособность товара, дефекты печати, различные артефакты при печати не по вине потребителя

- на товаре не наблюдаются механические повреждения

- неработоспособность товара возникла не из-за нарушения условий эксплуатации покупателем

- к товару должен быть приложен тестовый лист, на котором видны признаки некачественной печати

- имеются документы, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине

Пожалуйста, соблюдайте условия эксплуатации, описанные в руководстве пользователя!


Денежные средства будут возвращены тем же способом, каким была совершена оплата:

- по безналичному расчету возврат денежных средств происходит в течении 5 рабочих дней, после передачи товара обратно

- по наличному расчету возврат денежных средств происходит в момент передачи товара обратно


Оплата стоимости транспортировки в случае возврата или обмена товара, осуществляется за счет магазина, на следующих условиях:

- товар ненадлежащего качества

- доставленный товар не соответствует заказанному

- несоответствие товара заявленным характеристикам

В других случаях, стоимость транспортировки товара покупатель осуществляет за свой счет.


В любом случае мы постараемся решить возникшую проблему, даже если она не описана на данной странице.



Если у вас остались вопросы, можете связаться с нами:

- по телефону: 8 800 700-68-12 (звонок бесплатный)

- через форму обратной связи

8 991 455 1321
skype: cartprice

Режим приема заказов:

пн-пт с 9.00 до 18.00
сб,вс - выходной